劉強(qiáng)東又回到了創(chuàng)業(yè)狀態(tài)。他比時(shí)下正被熱議的996更進(jìn)一步，給自己定下的工作節(jié)奏是——8116+8（周一到周六，早八點(diǎn)到晚上十一點(diǎn)，周日工作滿八個(gè)小時(shí)）。

    京東內(nèi)部的氛圍也前所未有地緊張了起來(lái)。春節(jié)前，京東宣布裁掉10%的高管；年會(huì)上，公司取消了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)；新年伊始，各種裁員傳聞甚囂塵上；最近，京東又對(duì)物流員工的薪資動(dòng)刀。而這一切的背景是，2018年，京東的股價(jià)從最高點(diǎn)下跌了近60%，多家投行下調(diào)目標(biāo)價(jià)，即便如今有所恢復(fù)，其股價(jià)較最高點(diǎn)也下跌了40%。

    種種跡象都表明，京東已經(jīng)到達(dá)高速成長(zhǎng)期的尾聲。2016年，京東營(yíng)收增速第一次跌破50%，到了2018年，這個(gè)數(shù)字是28%。京東的三架馬車并沒(méi)有續(xù)寫神話，被劉強(qiáng)東寄予厚望的物流已經(jīng)連續(xù)虧損12年，2018年全年虧損超過(guò)23億，核心電商的營(yíng)收增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于拼多多、阿里巴巴、網(wǎng)易電商等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而依賴于電商的金融業(yè)務(wù)也在受到影響。

    過(guò)去，憑借強(qiáng)執(zhí)行力、高效的管理文化，京東建立了700多億美元的商業(yè)帝國(guó)，超高的增速讓京東的一切問(wèn)題得以遮蔽，如今增速放緩，弊病一一凸顯。

    因此，劉強(qiáng)東不得不為過(guò)去粗放的管理買單，京東內(nèi)部因此展開(kāi)一場(chǎng)自上而下的組織變革。劉強(qiáng)東必須要思考的是：京東到底哪里出了問(wèn)題？在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)多元化的競(jìng)爭(zhēng)面前，京東過(guò)去的文化是否能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展？京東的組織力是否可以帶領(lǐng)其繼續(xù)前進(jìn)？什么將是京東未來(lái)的增長(zhǎng)引擎？

    增長(zhǎng)結(jié)束，鐵腕調(diào)整

    “人招得太多，缺乏規(guī)劃和管理，水越來(lái)越渾，總部大樓都坐不下了，然后很多活還是沒(méi)人做，一堆一堆人都不知道要做什么。”京東前員工表示。

    京東的問(wèn)題，從高速成長(zhǎng)期結(jié)束時(shí)開(kāi)始凸顯。

    2016年開(kāi)始，“京東號(hào)”列車突然慢了下來(lái)。2016年，營(yíng)收增速第一次跌破50%，到了2018年，這個(gè)數(shù)字是28%。這個(gè)數(shù)字尷尬的地方在于，比京東大的阿里，同期營(yíng)收增長(zhǎng)52%；和京東差不多的拼多多，同期營(yíng)收增長(zhǎng)652%，京東一直對(duì)標(biāo)的亞馬遜，同期營(yíng)收增長(zhǎng)為31%。

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    與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不太對(duì)應(yīng)的是，過(guò)去3年，這家公司的人員規(guī)模從12萬(wàn)人增加到了18萬(wàn)人，而市值體量10倍于京東的阿里巴巴和騰訊的員工人數(shù)分別為不到9萬(wàn)人和不到5萬(wàn)人。

    這18萬(wàn)名員工背景差距巨大。“物流配送團(tuán)隊(duì)很多可能是高中畢業(yè)，客服有很多專科生，采購(gòu)團(tuán)隊(duì)有很多大學(xué)畢業(yè)生，研發(fā)人員大多數(shù)來(lái)自知名高校和國(guó)外的常青藤學(xué)校，或者是從Google、微軟公司這種國(guó)際大公司過(guò)來(lái)的。”京東前中層員工厲志告訴燃財(cái)經(jīng)。

    人員規(guī)模迅速擴(kuò)大，管理方式卻沒(méi)有跟上。“人招得太多，缺乏規(guī)劃和管理，水越來(lái)越渾，總部大樓都坐不下了，然后很多活還是沒(méi)人做，一堆一堆人都不知道要做什么。”一位京東前員工告訴燃財(cái)經(jīng)。

    另一位離職的京東員工則介紹，“我們部門（京東某職能部門）很多同事，一天七八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，能到下面去抽三四個(gè)小時(shí)的煙。要么去休息室喝喝茶聊聊天，要么在手機(jī)上找找工作，很多人早就想著離開(kāi)京東。”

    一邊是員工無(wú)事可做，一邊是某些部門缺乏明確的職能劃分。“像我們物流這邊，某項(xiàng)目部接了一個(gè)要落地到東北和華南的項(xiàng)目，那兩個(gè)地區(qū)當(dāng)?shù)赜钟泻芏嗟捻?xiàng)目部，很多時(shí)候項(xiàng)目接完了，落地方案該由誰(shuí)來(lái)寫并沒(méi)有說(shuō)明。業(yè)務(wù)還沒(méi)開(kāi)展之前，我們先在溝通群里打一架，然后領(lǐng)導(dǎo)才來(lái)說(shuō)由誰(shuí)來(lái)干。”京東物流員工賈明告訴燃財(cái)經(jīng)，“溝通群里往往又有合作的第三方客戶”，這直接導(dǎo)致京東物流的整體形象下降。

    閑人太多了，京東于去年年底開(kāi)始小范圍裁員潮。

    不僅如此，一位原京東3C員工告訴燃財(cái)經(jīng)，之前一個(gè)3C的VP因?yàn)檎惧e(cuò)隊(duì)被轉(zhuǎn)到了不重要的部門。“這么調(diào)整眼下沒(méi)什么問(wèn)題，但是到了不重要的崗位，時(shí)間長(zhǎng)了，拿著那么高的工資肯定是有問(wèn)題的，慢慢地總有理由和機(jī)會(huì)被干掉。”

    連劉強(qiáng)東自己都覺(jué)得，整個(gè)京東陷入了不良循環(huán)。他甚至在高管內(nèi)部會(huì)議上發(fā)火，直言公司人浮于事，拉幫結(jié)派。

    增速放緩，管理混亂，因此，京東開(kāi)始了一場(chǎng)自上而下的組織變革。第一把火是，宣布將裁掉10%的高管。目前看來(lái)，京東已經(jīng)離職的高管包括CTO張晨、CPO藍(lán)燁、CLO隆雨。據(jù)了解，京東Y事業(yè)部負(fù)責(zé)人于永利已經(jīng)離職，而京東商城研發(fā)負(fù)責(zé)人馬松將去創(chuàng)業(yè)。

    這場(chǎng)變革中，京東商城、京東物流、京東數(shù)字科技，形成三足并立的子集團(tuán)結(jié)構(gòu)，而這三個(gè)子集團(tuán)的負(fù)責(zé)人皆是歷經(jīng)考驗(yàn)的10年以上嫡系老兵：徐雷，王振輝，陳生強(qiáng)。原來(lái)的京東商城三大事業(yè)群則直接向京東商城輪值CEO徐雷匯報(bào)，而京東商城則劃分為了前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)。

    另一方面，京東云也將于近期獨(dú)立。據(jù)悉，京東云事業(yè)部的北京在職員工（含實(shí)習(xí)生），由現(xiàn)有勞動(dòng)合同主體換簽至京東鴻云計(jì)算（北京）有限公司。根據(jù)天眼查信息顯示，京東鴻云計(jì)算成立時(shí)期為2019年2月22日，法定代表人為張雱（劉強(qiáng)東助理）。

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    這樣的調(diào)整表面上看，劉強(qiáng)東逐漸淡出了業(yè)務(wù)，但事實(shí)上，劉強(qiáng)東真正認(rèn)識(shí)到——京東的強(qiáng)大，必須以組織能力提升為前提。

    外界更多地認(rèn)為，這場(chǎng)變革會(huì)慢慢從SVP過(guò)渡到VP，到總監(jiān)，最后到普通員工，“馬松（原京東商城研發(fā)負(fù)責(zé)人）曾經(jīng)說(shuō)過(guò)要是裁掉一半員工就好了”。

    員工人人自危。“我們部門雖然沒(méi)有要求996，但是有好多部門據(jù)說(shuō)是小范圍做了995宣貫的，最近整個(gè)公司氛圍上確實(shí)不一樣了，明顯感覺(jué)加班的人多了，可能是怕加班時(shí)長(zhǎng)成為個(gè)人考核標(biāo)準(zhǔn)吧。”一位京東員工告訴燃財(cái)經(jīng)。

    他們甚至開(kāi)始猜測(cè)大規(guī)模裁員時(shí)間。“我估計(jì)在618之前員工應(yīng)該不會(huì)動(dòng)，618之后，可能會(huì)裁員。因?yàn)殡x雙十一和雙十二還有半年時(shí)間，公司完全可以再招一批新的人，換一批人的話大概在2到3個(gè)月之內(nèi)就能成型，還可以省一大批錢。”京東員工艾明表示。

    整個(gè)公司格外緊張，“他（劉強(qiáng)東）在內(nèi)部公開(kāi)說(shuō)要求重回創(chuàng)業(yè)狀態(tài)”，據(jù)一位京東員工家屬介紹，京東現(xiàn)在已經(jīng)取消了晚上加班的15元餐補(bǔ)。

    京東到了不得不變的時(shí)候，這場(chǎng)變革的難度無(wú)異于再造一個(gè)京東。“就好比我原來(lái)有個(gè)二層小樓，現(xiàn)在要在二層小樓上蓋別墅，我必須得把樓推掉，然后才能重建。”接近京東內(nèi)部的行業(yè)人士林一告訴燃財(cái)經(jīng)，“花得錢比原來(lái)多，過(guò)程也會(huì)更難”。

    但這場(chǎng)變革成功的前提是，劉強(qiáng)東必須清楚地認(rèn)識(shí)到過(guò)去的京東出了什么問(wèn)題。