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海外商超先行者紛紛折戟,遲到的Costco能火多久?

時間:2019-08-29來源:騰訊《深網(wǎng)》 作者:孫宏超

    昨日被熱情的上海市民引爆了賣場和社交網(wǎng)絡(luò)后,剛剛在中國開業(yè)的Costco開業(yè)5小時即被迫關(guān)門;同日,蘇寧宣布收購家樂福中國已通過反壟斷審查,將進(jìn)一步推進(jìn)交易的交割事宜。


    有人星夜趕考,有人辭官故里,在中國零售的舞臺上,永遠(yuǎn)不缺乏新玩家的身影,那些老兵卻早已慢慢凋零。在電商占據(jù)零售行業(yè)舞臺中央的大勢中,Costco的入場看起來像老兵一樣不合時宜。


    2009年以后,隨著阿里巴巴和京東競爭的螺旋式交替上升,行業(yè)內(nèi)愈發(fā)體會到零售行業(yè)的本質(zhì),是成本、效率和體驗。當(dāng)中國電商站上世界之巔,中國的傳統(tǒng)零售行業(yè)從業(yè)者們也開始享受中國電商發(fā)展帶來的技術(shù)以及模式紅利,這讓中國零售業(yè)成為了全球零售業(yè)的學(xué)習(xí)范本。


    已遲到20年的Costco能扭轉(zhuǎn)這樣的大勢嗎?更現(xiàn)實的問題是,在未來Costco還能提供不限量供應(yīng)的1499元一瓶的飛天茅臺嗎?還能持續(xù)提供和首個促銷日一樣便宜有吸引力的商品嗎?歸根結(jié)底,能真的看懂中國市場嗎?


    Fusion Fund創(chuàng)始合伙人張璐認(rèn)為,Costco開業(yè)火爆背后凸顯的是用戶對于海外商品的購買需求以及價格優(yōu)惠,“Costco這個模式其實是把跨境電商的模式做到了當(dāng)?shù)兀旧碛钟衅放菩?yīng),所以用戶對它有一個非常大的期待。”但張璐對Costco在國內(nèi)的未來存疑。


    “國內(nèi)用戶的消費習(xí)慣于美國不同,美國典型的用戶是一次性買大量的產(chǎn)品,中國超市購物的時候更強(qiáng)調(diào)方便和新鮮。所以對于中國消費者來講,直接低價相比Costco的會員制更是其關(guān)注的因素。”Celtic House Venture Partners合伙人陳潔更是直接表示,Costco要面臨的不只是中國現(xiàn)有的國內(nèi)外品牌大賣場,更要面對來自盒馬鮮生、美菜網(wǎng)、無人商店等新零售的沖擊。


    諸多評論人士都認(rèn)為,“持續(xù)幾年的大賣場消退不可能因為Costco的到來而逆轉(zhuǎn)。”


    開市失控的“開市客”


    美國知名零售商Costco在中國的第一家線下門店開業(yè)于上海閔行。


    和往往選在周末開業(yè)的其他線下零售商不同,開市客選擇了工作日周二“開客”,但這仍無法打消上海消費者的熱情。天氣預(yù)報顯示,當(dāng)天上海正處立秋以來的高溫時刻,烈日暴曬,溫度在37度以上,地表溫度則超過40度。即便Costco門店所在的閔行區(qū)朱建路235號已遠(yuǎn)離市中心,道路寬闊,但周邊3公里左右均堵得水泄不通,大量消費者拖著箱子走完最后一公里。


    抵達(dá)Costco之后,距離真正擁有商品還要經(jīng)歷幾重難關(guān):首先是入口長達(dá)幾百米等待進(jìn)場的排隊人流,這意味著半小時甚至更多的時間;其次是搶到心儀的商品,幾款性價比極高的包瞬間清空,1499不限購的飛天茅臺也很快被一掃而空,明星產(chǎn)品烤雞需要排隊半小時以上而且每張會員卡限購一只;最后則是漫長的結(jié)賬隊伍,盡管Costco結(jié)賬速度較快,但從排隊到真正結(jié)賬所用時間往往也在兩小時以上。


    中午11點左右,周邊幾所學(xué)校向監(jiān)管部門發(fā)起了投訴。上海本地交通廣播和交管微博賬號,上午10點以后開始呼吁過往車輛避開所在路段。最后,上海本地有關(guān)主管部門,直接叫停了Costco繼續(xù)營業(yè)。中午時間,Costco通過官方渠道推送消息,下午一點開始,Costco停止?fàn)I業(yè),顧客只出不進(jìn)。


    從最終被迫關(guān)門可以看出,Costco對上海消費者的熱情預(yù)估不足,有數(shù)據(jù)顯示開業(yè)前Costco每天的會員辦理數(shù)量也就在幾百人級別,以此推算其會員數(shù)量應(yīng)不過萬人。但Costco從2014年就開始入駐天貓、京東、洋碼頭等國內(nèi)電商平臺,小米、網(wǎng)易嚴(yán)選、拼多多等企業(yè)也多次稱要以Costco為師,這讓Costco在國內(nèi)已經(jīng)獲得了一定的消費者美譽(yù)度。


    更何況,在開業(yè)當(dāng)天Costco還大打折扣牌,有數(shù)據(jù)顯示開業(yè)當(dāng)天食品類商品低于市場價10%到20%,百貨商品價格更是低于市場價的30%到60%。


    以當(dāng)天不限購的1499元一瓶的飛天茅臺為例,一位白酒經(jīng)銷商表示,1499元僅是官方指導(dǎo)價,“飛天茅臺2499元還有諸多求購者,Costco的會員資格收購是299元。這么算只要搶到一瓶茅臺,轉(zhuǎn)手就能收入700元,而且完全不愁銷路。”“我聽說不少人是沖著搶茅臺去的,畢竟現(xiàn)在茅臺和現(xiàn)金也差不多。”


    這讓人想起了什么?


    2005年7月22日23點24分,國美新街口旗艦店正式開業(yè),近10萬人流涌入,甚至擠碎了大門玻璃。這其中有相當(dāng)數(shù)量的廠家代表,因為國美某些商品的價格比廠家的出貨價格還低,廠家甚至一些經(jīng)銷商不得不在國美回購/采購商品,中間還有不少利潤。


    《深網(wǎng)》獲得的消息顯示,一些商品在促銷后將回升至正常價格,飛天茅臺短時間無貨,未來則將限購。那么Costco還靠什么吸引大量消費者驅(qū)車30公里來此購物?


    先行者已逝


    在Costco火爆前,中國曾迎來外資連鎖賣場的黃金時期。


    1992年,《關(guān)于商業(yè)零售領(lǐng)域利用外資問題的批復(fù)》出爐;同年,中日合資的上海第一八佰伴在浦東開業(yè);隨后麥德龍以與上海錦江集團(tuán)合作的方式,正式進(jìn)入中國;沃爾瑪、易初蓮花(后更名卜蜂蓮花)、歐尚、樂天……一個個海外強(qiáng)勢渠道商們推開了中國市場的大門。


    上世紀(jì)五十年代,山姆沃爾頓在美國開辦了一家雜貨店,一年后他把雜貨店贏利的近五萬美元進(jìn)行再次投資,以整修店容及購買更多品種的商品。賺錢、再投資、再擴(kuò)張,這樣的連鎖模式成為了日后沃爾瑪發(fā)展的核心邏輯:20世紀(jì)70年代末,沃爾瑪分店達(dá)二百七十六家;20世紀(jì)80年代末,沃爾瑪已經(jīng)擁有自己的一千四百零二家分店。


    最初把這種模式引入中國的就是法國零售巨頭家樂福,家樂福是僅次于沃爾瑪?shù)氖澜绲诙罅闶圻B鎖集團(tuán),1995年將大賣場模式引進(jìn)中國,在國內(nèi)開設(shè)有210家大型綜合超市以及24家便利店,覆蓋22個省份及51個大中型城市,同時擁有約3000萬會員。


    很快,家樂福成為了中國零售行業(yè)從業(yè)者的朝圣之地,其火爆程度和今天的Costco完全類似:整個城市的消費者蜂擁而至,貨架被橫掃一空,供應(yīng)商必須連夜加貨,第二天則又是橫掃一空。


    大量中國零售企業(yè)得以貼身學(xué)習(xí),并開始嘗試連鎖經(jīng)營:1991年,聯(lián)華超市在上海創(chuàng)立,重點輻射長三角;1995年冬天,高中沒畢業(yè)、當(dāng)過兵、做過啤酒代理的張軒松,在廈門開了一家叫“古利微樂”的超市,這是永輝超市前身;食品業(yè)務(wù)員王填則在家鄉(xiāng)湖南湘潭開出了第一家步步高超市。


    這是家樂福和以它為代表的外資連鎖賣場在中國最輝煌的時期,法國人施榮樂領(lǐng)導(dǎo)家樂福中國的7年時間里,家樂福共開店81家,在外資零售始終保持門店數(shù)第一。家樂福的管理人員紛紛被國內(nèi)零售企業(yè)挖角,這家法國零售巨頭在中國零售業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“黃埔軍校”。


    2008年,家樂福中國營業(yè)收入接近300億元,位居2008年中國快速消費品(超市、便利店)連鎖百強(qiáng)前十。


    黃金時期的最后余暉被電商擊碎:2009年,阿里巴巴推出雙十一;2010年,京東開始正式大規(guī)模推廣618。瘋狂的節(jié)日,瘋狂的電商,傳統(tǒng)零售業(yè)的日子開始變得難過。


    2009年起,家樂福在中國業(yè)績開始下滑,此后每一年,家樂福中國的業(yè)績和利潤都在大幅倒退,且始終不見好轉(zhuǎn)。2010年7月,家樂福西安小寨店關(guān)店。這是家樂福第一次關(guān)閉在中國的門店。財報顯示,2017年家樂福中國虧損接近11億元,2018年營業(yè)利潤虧4.12億元,凈利潤虧5.78億元。


    其他的外資連鎖賣場也不好過:2014年,Tesco(特易購)在華業(yè)務(wù)被華潤集團(tuán)收購,門店改名“華潤萬家”;2015年,泰國零售巨頭尚泰百貨關(guān)閉了最后一家百貨店;2016年,英國馬莎百貨關(guān)閉了中國內(nèi)地市場的實體商鋪;2017年,樂天瑪特宣布旗下93家門店出售給利群股份和物美集團(tuán)。


    6月23日,蘇寧易購發(fā)布公告稱,該公司旗下全資子公司蘇寧國際將以現(xiàn)金48億元收購家樂福中國80%股份;8月26日蘇寧方面以公告形式表示,收到國家市場監(jiān)督管理總局出具的《經(jīng)營者集中反壟斷審查不實施進(jìn)一步審查決定書》,對公司收購家樂福中國股權(quán)案不實施進(jìn)一步審查,公司將與轉(zhuǎn)讓方推進(jìn)本次交易的相關(guān)交割事項。


    Costco會走上家樂福這條先揚后抑的老路嗎?


原標(biāo)題:海外商超先行者紛紛折戟,遲到的Costco能火多久? / 編輯:柳梅
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