前輩教導(dǎo)我們，順著事物的發(fā)展過程畫一條軌跡線，就可以清楚回顧它發(fā)展的每一個(gè)階段。
如果要給2007年佛山的零售商業(yè)來做一次鑒評，我們發(fā)現(xiàn)很難用前輩傳授的方法找到答案。因?yàn)槲覀儺嫵龅牟皇且粭l條走向清楚的線條，而是捆綁在一起，互相交錯(cuò)，很難理清的線圈，也就是說2007年的佛山零售商業(yè)幾乎難以找出一個(gè)企業(yè)是不受外界干擾，特立獨(dú)行走完這一年的，他們總是互相競爭，互相影響，最終達(dá)致互相進(jìn)步。
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今年本地的零售商業(yè)發(fā)展歷程如此紛繁，幕后操盤手肯定費(fèi)盡心血，要從中找出一點(diǎn)可說的，那就惟有說些大家都親身感受到的。
家電賣場的集體成熟無疑是今年最大的看點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)不是僅僅有全國大連鎖在叫賣了，本地家電零售市場正在進(jìn)入一個(gè)“百花爭艷”的時(shí)代，是佛山特有的城市結(jié)構(gòu)給了本地家電賣場合適的發(fā)展空間，當(dāng)他們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場汲取充足的“養(yǎng)分”之后，就要以“農(nóng)村包圍城市”的態(tài)勢進(jìn)入中心城區(qū)；國美、蘇寧等大連鎖卻是在完成中心區(qū)域布局之后開始撒網(wǎng)三四級市場。一邊想走進(jìn)中心城區(qū)來，另一邊卻要走出去，圍城式的市場格局正在形成。盡管面對家電零售商每周的宣傳轟炸感覺有些麻木，但消費(fèi)者還是樂于享受現(xiàn)在這種“買家電像買大白菜”般便捷的生活。
筆者另外一個(gè)最大的切身感受就是身邊的朋友開始把“到廣州SHOPPING”的口頭禪改成“佛山某某商場又搞減價(jià)了”。或許對于業(yè)內(nèi)人士來說，減價(jià)只能算是零售商業(yè)營銷模式的“初級階段”，更有行家煞有介事地說，你看香港的商場，已經(jīng)不以減價(jià)作為噱頭了。然而筆者認(rèn)為，僅僅是“佛山又有商場搞減價(jià)了”這句口頭禪已經(jīng)折射出本地商業(yè)環(huán)境的大變化。記得一年前，我們還在討論如何留住本土消費(fèi)力的問題，如今本土消費(fèi)力回流，當(dāng)是今年最值得大書特書的成績，至于究竟是以減價(jià)還是提高商場檔次作為主要任務(wù)，只是各自走的路不同罷了，在一個(gè)消費(fèi)者都喜好商場減價(jià)的階段，難道多做一點(diǎn)折扣活動(dòng)不是件好事嗎？
蓋棺定論，對于今年佛山零售商業(yè)的表現(xiàn)，足以給予優(yōu)秀的評定。
東方廣場
辛勤四載，悉心耕種，東方廣場現(xiàn)已碩果累累，向世人交出了矚目的成績：全場出租率86.84％，平均日客流量為14.24萬，周末為23.53萬，成為佛山五區(qū)人氣最旺盛的購物中心；東方廣場全場經(jīng)營收入穩(wěn)中有升，商戶穩(wěn)定經(jīng)營，出現(xiàn)“淡季不淡，旺季更旺”的經(jīng)營局面，它終于顛覆平庸，開始激爽人心。
也正是文化與商業(yè)的有效結(jié)合和深化，東方廣場不僅成就了商業(yè)航母地位，而且也得到了社會(huì)的一致認(rèn)可和肯定，獲獎(jiǎng)無數(shù)，美名遠(yuǎn)播。在今年9月份，經(jīng)亞太地區(qū)房地產(chǎn)研究學(xué)會(huì)、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)，以及華南商業(yè)網(wǎng)等單位聯(lián)合評比，東方廣場榮獲“2007年度中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè)”和“2007年度中國商業(yè)地產(chǎn)最具競爭項(xiàng)目”光榮稱號。
跨越發(fā)展，東方廣場始終堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新高效”的質(zhì)量方針，腳踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新，提高綜合競爭能力，走可持續(xù)發(fā)展之路。
興華商場
興華商場的2007年是不斷改變不斷精彩的一年，正如商場25周年的主題：星光璀璨，越變越精彩！
本年度的興華商場，各個(gè)樓層都來了個(gè)大變身。
8月底，原占地一層半的興華家電更上一層樓，調(diào)至7樓和8樓盛大開業(yè)，成為佛山地區(qū)位置最高的家電賣場。興華家電不僅在品牌上精益求精，增加了百可、金章、惠家等多個(gè)國內(nèi)外知名中高端品牌，更在服務(wù)和營銷策略上升級加碼，務(wù)求更全面地滿足顧客需要。
國慶前完成商場擴(kuò)容，引進(jìn)了歌力思、玖姿、愛特愛、巧帛等38個(gè)佛山地區(qū)獨(dú)家品牌，樓層經(jīng)營種類也順應(yīng)顧客的需要作出更合理和人性化的調(diào)整。
在迎接商場25周年店慶之際，一樓也及時(shí)把鞋類品牌其樂、CNE、芭迪、夢特嬌等帶給大家。
值得一提的還有：佛山地區(qū)首張百貨聯(lián)名信用卡——興華龍卡已于9月1日首發(fā)成功，成功實(shí)現(xiàn)了百貨會(huì)員卡與銀行信用卡雙卡合一。
今年，興華商場以敏銳的市場觸覺和靈活的營銷策略，一次又一次為佛山市民帶來快樂的消費(fèi)；更以其獨(dú)特的形象推廣手法不斷地?cái)U(kuò)大其品牌影響力。 2008年將是興華商場的一個(gè)大發(fā)展年。2008年商場將加快發(fā)展步伐，爭取在未來兩年內(nèi)每一年都能開設(shè)一家興華商場的分店，在廣東開設(shè)更多成功的分店，將興華商場做大、做強(qiáng)，在時(shí)機(jī)成熟的情況下，商場還會(huì)走出珠三角，走向全國。
順聯(lián)國際購物中心
作為佛山首家定位高端的百貨商場，順聯(lián)國際購物中心繼續(xù)秉承"精品百貨、精彩生活"的經(jīng)營理念，為佛山市民打造高品質(zhì)生活提供良好的平臺。順聯(lián)國際加強(qiáng)員工的服務(wù)水平培訓(xùn)，并不斷提升服務(wù)質(zhì)素，增加了一站式團(tuán)購購物服務(wù)，為顧客度身訂造購物計(jì)劃，滿足不同顧客的需求。
2007年順聯(lián)國際引入了真功夫快餐、錦繡豪門大酒樓、PIZZA HUT、SOFF、盛捌日本料理，并在佛山首家引入了星巴克咖啡店，大大豐富了商場的業(yè)態(tài)。2007年順聯(lián)國際不斷對商場的品牌組合進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，引入了20多個(gè)新品牌，在四樓增加了2000m2的精品電器區(qū)，并擴(kuò)大了運(yùn)動(dòng)休閑區(qū)的經(jīng)營面積。隨著業(yè)態(tài)的完善，順聯(lián)國際成為以國際品牌為龍頭、國內(nèi)一線品牌云集、融匯中外美食、精品電器、精品家居、生活超市等一身的綜合性購物中心，成為追求高品質(zhì)生活的市民休閑購物的好去處。
百花廣場
2007年，百花廣場緊抓主題區(qū)域的發(fā)展方向，不斷進(jìn)行品牌調(diào)整升級，提升商場整體的競爭力。例如百花4樓奧運(yùn)城，以優(yōu)勢運(yùn)動(dòng)品牌組合，吸引更多年輕時(shí)尚一族。今年以來百花廣場繼續(xù)推進(jìn)4樓的升級發(fā)展，在奧運(yùn)城的基礎(chǔ)上繼續(xù)成功打造4樓“時(shí)尚領(lǐng)地”主題區(qū)域，成功引進(jìn)Levi’s、G-star、Toxic Fish UK、2％、米奇休閑服、On-air等多個(gè)知名休閑品牌。同時(shí)，在商業(yè)配套方面，隨著“廣飲港食”無國界中西餐廳以及全新大型游藝城進(jìn)駐6樓，豐富了自身的業(yè)態(tài)功能。
2007年伊始，百花廣場首次建立VIP會(huì)員制度，目前已發(fā)展會(huì)員近20000名。對象明確的會(huì)員管理，形成核心目標(biāo)客戶群，以更加統(tǒng)一、到位的服務(wù)和活動(dòng)面對顧客，進(jìn)一步促進(jìn)商場經(jīng)營。今年以來，百花廣場已成功舉辦多場針對VIP會(huì)員的會(huì)員日活動(dòng)，反響熱烈。通過活動(dòng)提升會(huì)員價(jià)值，進(jìn)一步鞏固百花忠誠消費(fèi)群，促進(jìn)了百花廣場的持續(xù)發(fā)展。
未來一兩年，百花將以19－35歲的時(shí)尚消費(fèi)人群為定位，繼續(xù)以主題區(qū)域的發(fā)展為核心，做大做強(qiáng)各個(gè)特色主題，優(yōu)化當(dāng)中的品牌組合，重點(diǎn)引進(jìn)龍頭品牌，以龍頭品牌帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展，此外還會(huì)著重完善自身的經(jīng)營服務(wù)，投入資源對商場環(huán)境進(jìn)行升級改造。
南海廣場
自新鴻基地產(chǎn)接手以來的一年時(shí)間里，會(huì)員卡數(shù)量超過3萬人次，會(huì)員積分已達(dá)到8000萬分。針對追求優(yōu)質(zhì)生活品質(zhì)的顧客，南海廣場引入時(shí)尚潮流品牌，走高品位、高質(zhì)素路線，顧客到南海廣場消費(fèi)，就是身份地位的象征。
至今為止，南海廣場逐漸從傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)向品牌形象的打造轉(zhuǎn)型，自新鴻基地產(chǎn)接手的一年多時(shí)間里，舉辦了多個(gè)以形象樹立為主的主題活動(dòng)，例如：“五一”黃金周為時(shí)一個(gè)月的系列主題活動(dòng)、中秋節(jié)的義賣活動(dòng)、暑期夢幻水族館的系列活動(dòng)，乃至近期舉行的“你購物，我捐款”，這個(gè)圣誕及新年，南海廣場更與佛山電臺合作，在南海廣場內(nèi)引入了戶外直播室，讓顧客蒞臨消費(fèi)之余，亦能與電臺名DJ親密接觸。其中成效最為突出的是于“五一”黃金周前后4月13日-5月13日舉辦的系列主題活動(dòng)，吸引了超過45萬名游客前來南海廣場選購貨品，而總車流量亦達(dá)10萬車次�！拔逡弧秉S金周期間，南海廣場總?cè)肆饕嘤?0萬人次，營業(yè)額超過1200萬元，總生意額比平時(shí)上升60%，比去年同期上升20%。主要銷售升幅最大項(xiàng)目為家電、金飾及時(shí)裝，上升幅度20%-100%不等。這次活動(dòng)，標(biāo)志著南海廣場成功地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營理念上的轉(zhuǎn)型，更為其以后的品牌建設(shè)、形象樹立提供了強(qiáng)而有力的信心保證。
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