到海外過春節(jié)，對(duì)如今的很多中國人來說，已并不陌生，一撥撥中國游客對(duì)海外消費(fèi)市場(chǎng)起到帶動(dòng)作用。為歡迎接踵而至的中國客人，各大奢侈品牌紛紛摩拳擦掌。
中國奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)令人難以拒絕
楊女士是上海某公司的一名白領(lǐng)，利用長(zhǎng)假期間，她與家人去往香港進(jìn)行購物之旅。楊女士告訴記者，從口音可以判斷出在諸如LV等奢侈品牌店內(nèi)，90％左右來自內(nèi)地，其中能聽到熟悉的上海話。
“中國消費(fèi)者需求迅猛，游客海外奢侈品購買行為增長(zhǎng)比例很高。以香港為例，購買產(chǎn)品可以便宜25％左右。”意大利奢侈品企業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)ArmandoBanchini在此間舉行的第二屆奢侈品創(chuàng)新峰會(huì)期間告訴記者。
據(jù)上海市假日辦統(tǒng)計(jì)，自1月15日至28日，通過上海市出國（境）游組團(tuán)旅行社組織的出國（境）組團(tuán)人數(shù)和組團(tuán)批數(shù)分別為64334人次、3128批次，分別同比增長(zhǎng)11．59％、0．58％。來自里昂證券的消費(fèi)市場(chǎng)研究負(fù)責(zé)人AaronFischer就指出，全球奢侈品品30％的市場(chǎng)份額由旅游拉動(dòng)，因此每到節(jié)假日總讓各大品牌興奮不已。
看好中國市場(chǎng)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止里昂證券一家，眾多業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)陸續(xù)發(fā)布最新報(bào)告顯示中國奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的潛力和吸引力。世界奢侈品協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至去年年底，我國奢侈品市場(chǎng)年消費(fèi)總額占據(jù)全球份額的28％；全球知名戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)貝恩資本發(fā)布了報(bào)告稱，今年中國奢侈品貿(mào)易和消費(fèi)將超過日本，成為全球第一；意大利珠寶品牌布契拉提總裁AlbertoMilani更是列舉自己做的一個(gè)調(diào)查結(jié)果說，未來57％的中國地區(qū)受訪者表示會(huì)加大奢侈品消費(fèi)的支出，相比之下美國6％、英國7％和意大利9％則顯得太弱。
鑒于中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前進(jìn)、城市化進(jìn)程以及年青一代消費(fèi)者崛起等因素，令奢侈品在中國城市遍地開花。換句話說，如果要賺錢，國內(nèi)外的奢侈品牌必須在中國市場(chǎng)做出一些業(yè)績(jī)來。
奢侈品牌的中國新體驗(yàn)
然而，看似誘人的大蛋糕，卻并不是一根好啃的骨頭。當(dāng)各大品牌強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)市場(chǎng)的營銷模式對(duì)于中國市場(chǎng)未必適用，新興的中國市場(chǎng)有著獨(dú)特的個(gè)性。
首先，業(yè)內(nèi)人士反映，盡管中國的富裕人群購買力絲毫不輸于發(fā)達(dá)國家，但想在這里迅速熱賣是不成熟的想法。ENZO集團(tuán)首席財(cái)務(wù)執(zhí)行長(zhǎng)區(qū)凱駿坦言：“中國市場(chǎng)的培育往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程，想要在這里一炮而紅是不現(xiàn)實(shí)的想法，需要有足夠的曝光率和覆蓋率對(duì)其鋪墊。可以嘗試在同一大品牌旗下，針對(duì)不同的市場(chǎng)來開發(fā)不同的品牌家族。”
其次，在品牌推廣方面，國際奢侈品牌尚未做足功課。DigitalLuxuryGroup中國區(qū)總經(jīng)理PabloMauron指出，在網(wǎng)上銷售，是被多數(shù)奢侈品銷售商所排斥的方式，但這在中國是確實(shí)可行的方式。他還發(fā)現(xiàn)，百度占據(jù)了中國70％的搜索引擎市場(chǎng)份額，然而只有40％的奢侈品在百度投放了廣告，錯(cuò)失了大量機(jī)會(huì)。
第三，奢侈品的售后服務(wù)在中國有待提高。畢馬威會(huì)計(jì)律師事務(wù)所合伙人JohnChattock介紹，包括他本人還有周圍的客戶都表示對(duì)在華奢侈品售后服務(wù)的不滿。奢侈品牌針對(duì)不同地域要有所側(cè)重，且全球性的品牌維護(hù)很重要。
在畢馬威發(fā)布的《中國奢侈品經(jīng)驗(yàn)》報(bào)告中建議，海外奢侈品牌要更多地利用新技術(shù)，增加與年輕消費(fèi)群體的互動(dòng)，包括對(duì)微博等新興網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的利用。
報(bào)告還顯示，大陸消費(fèi)者認(rèn)知的奢侈品牌由過去的45個(gè)上升到了今年的57個(gè)。這意味著新的品牌若要進(jìn)入消費(fèi)者的視野、舊有品牌要有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，將要付出更大的努力。這個(gè)市場(chǎng)也正在變得日趨擁擠、競(jìng)爭(zhēng)門檻也在抬高。
本土品牌跨出國門
另一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是，越來越多的中國本土奢侈品牌走出國門。
其中，作為中國珠寶奢侈品領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌，熙珠寶在品牌發(fā)展道路上經(jīng)歷了傳統(tǒng)與創(chuàng)新、中西方文化的挑戰(zhàn)，并綻放于巴黎時(shí)裝周。在設(shè)計(jì)理念上，熙珠寶在現(xiàn)代藝術(shù)中演繹傳統(tǒng)古典元素。品牌創(chuàng)始人阮熙紫向記者表示，公司計(jì)劃在全球七個(gè)地方開設(shè)分店，先從法國巴黎開始，有望于今年推出。在阮熙紫看來，對(duì)東方文化最大程度的傳承和發(fā)揚(yáng)，就是中國奢侈品品牌走向世界的重要基石。
除了珠寶行業(yè)，“上下”、“上海灘”等中國奢侈品牌都有良好的口碑，包含了具有東方特色的生活態(tài)度和價(jià)值訴求。
來自SKEMA商業(yè)學(xué)院的博士JonasHoffmann談及，中國奢侈品企業(yè)走向世界還將通過并購等手段。另外，中國的絲綢、玉器、茶葉等手工藝品，為奢侈品發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，中國的奢侈品牌將漸漸成熟。
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