據保守估計,自2012年圣誕節至2013年中國農歷新年結束,綜合奢侈品消費上漲趨勢和出境游人數激增等因素,中國消費者境外購奢或達300億元人民幣。
編者的話/ 每逢春節黃金周,都是出境游的高峰期,而購物則是中國游客境外旅行的重要任務之一。受到品類、價格、款式與服務的影響,不少中國游客更樂意在中國港澳臺地區及海外市場購買奢侈品。面對龐大的中國消費者購奢狂潮,國際奢侈品大牌使出了什么樣的“中國功夫”?中國消費者格外青睞境外免稅店購奢的原因何在?中國強大的境外購奢狂潮會持續嗎?請看本期專題。
奢侈品牌:愛上“中國購物狂”
繼“北京鎊”(Peking Pound)之后,2013年春節在歐洲又出現了一個新的流行詞匯——Chinsumer(Chinese+consumer) ,意指境外奢侈品店中瘋狂掃貨的“中國購物狂”。
這個春節,不少中國消費者加入了境外購奢的隊伍,韓國、中國臺灣、日本成了繼歐洲及中國香港之后,消費者購奢的新目的地。
奢侈品境外購奢潮背后,百億美元正流向奢侈品企業的境外門店,而奢侈品企業也借機推出新年意象的新品和特色服務,深度誘惑中國消費者。
境外購奢從歐美轉向日韓
追逐利潤是奢侈品牌的本性,在消費者可接受的范圍,按利潤最大化原則進行定價,只是相對中國價格而言低,但對商家而言已經賺夠了。
“我在倫敦burberry工廠店買了好幾個包,因為比國內專柜便宜好多。”到英國旅行的崔小姐告訴記者。在英國倫敦東區的博柏利工廠店里,盡管沒有試衣間,但中國游客購物熱情絲毫不減。在距離倫敦約1小時車程的名品折扣奧特萊斯“比斯特”(Bicester Village)一個過季的包只要99英鎊,一條圍巾49英鎊,而這些在國內專柜動輒要幾千甚至上萬元。
近年來,隨著越來越多頂尖品牌旗艦店進駐中國,中國已經成為全球知名品牌的重要市場。然而,中國人境外奢侈品消費卻連年瘋漲。
貝恩公司《2012年中國奢侈品市場研究》顯示,中國內地的奢侈品消費總額為3060億元,約六成消費來自港澳臺地區和其他國家。
據此數據保守估計,自2012年圣誕節至2013年中國農歷新年結束,綜合奢侈品消費上漲趨勢和出境游人數激增等因素,中國消費者境外購奢或達300億元人民幣。
此次采訪記者發現,韓國、日本和中國臺灣成為了2013年春節中國消費者購奢的新目的地。
以中國臺灣為例,大陸游客消費逆勢上漲。除了名牌精品、名表以外,以美白為主打的日系保養品漲幅最大。臺灣在搶大陸游客時也在進行特色區隔,不拼高階,而在中階精品如日系品牌服飾、首飾以及一些臺灣設計師服飾等特色品類做文章。
“中國游客在境外選購奢侈品主要出于三個原因:境外奢侈品售價較國內低是驅動消費的主要原因;其次是品質保障,許多消費者認為在境外購買奢侈品比較放心,能夠買到‘真貨’;另外,大家也認為境外名牌產品種類豐富,比國內選擇余地大!鄙莩奁费芯繂T楊清山對記者表示。
“然而對于高溢價的奢侈品消費而言,買家永遠沒有賣家精明!必敻黄焚|研究院院長周婷對記者表示,“追逐利潤是奢侈品牌的本性,奢侈品在消費者可接受的范圍,按利潤最大化原則進行定價,只是相對中國價格而言低,但對商家而言已經賺夠了!
“蛇”形創意叫座也叫好
奢侈品牌已經很善于把握中國人的心思,比如中國人喜歡龍,覺得蛇不可愛,宣傳的時候把蛇說成“小龍”。
中國農歷新年之際中國人愛在國外購買奢侈品,奢侈品企業也積極迎合。
每年農歷除夕,中國生肖元素的產品總不可少。黃金首當其沖:倫敦的哈洛德百貨(Harrod's)銷售重量從5-100克的蛇圖案金條,價格在320美元到5700美元之間。哈洛德的一名對外發言人說,哈洛德百貨去年第一次出售龍年金條,需求就很強勁,今年如法炮制依然收獲奇效。香港珠寶商周大福(Chow Tai Fook)表示平時生肖主題的首飾也賣得很好,生肖飾品適合各個年齡段的人,成為新年送禮首選。
除了金飾,推出帶有生肖意象的奢侈品也為奢侈品牌企業所看重:伯爵(Piaget)今年推出款價格為6.8萬美元的手表,上面有一條景泰藍的蛇圖案,而寶格麗(Bvlgari)上世紀60年代就有Serpenti(意為“蛇形”)系列產品。
那些沒有推出新品的品牌也挖空心思用配飾和服務來填補:LV向購物者提供一項服務,可以用蛇紋圖案印繡他們的行李箱上的字母縮寫。GUCCI[微博]也借中國春節推出了一系列紅色配飾,比如一款外形方正的大手提包,配有心形皮制掛墜,以及帶有生肖圖案的個性化行李標牌。
“你會發現奢侈品牌已經很善于把握中國人的心思,比如中國人喜歡龍,覺得蛇不可愛,宣傳的時候把蛇說成‘小龍’。”PPR主席Francois-Henri Pinault表示,“農歷新年已然成了奢侈品牌的年度營銷的關鍵期,針對這個周期推出新產品也是品牌的常態,雖然很難分清楚多少是出于中國人的喜好,但是這些商品的確有市場!
用“軟服務”吸引中國游客
中國市場增長速度變緩是由于越來越多的中國消費者選擇到歐洲購物。
除了推出符合中國人口味的特色商品,今年各品牌還在著意打造中國風的購物氛圍,頗有“軟刀子殺人”的意味。在店鋪裝飾和氛圍營造方面,賭城拉斯維加斯的高端購物中心Crystals舉辦蛇年慶;顒樱行倪用鮮花堆出24英尺長的蛇形,以增加節日氣氛。美國紐約的高端精品店波道夫·古德曼時尚精品店(Bergdorf Goodman)安排了以中國農歷新年為主題的櫥窗展示,向中國購物者發放紅包,紅包中有一個中文的店內指南,以及其餐廳的飲料兌換券。
另外在旅游市場,各大旅行社也推出專門的“購物團”,國旅總社出境部副總經理李萌告訴記者,跟以往美國“東海岸+西海岸”的線路不同,今年推的都是美國西海岸的購物之旅,亮點集中在“棕櫚泉”等奧特萊斯直銷上。高端旅游公司Affinity China的首席執行長Christine Lu表示該公司組織了50人的豪華旅游團,前往美國加州和內華達州,行程10天。旅游團成員每人支付的費用為人民幣8.8萬元(合14150美元),行程中包括薩克斯第五大道精品百貨店(Saks Fifth Avenue)和比佛利山莊的博柏利(Burberry)。
分析人士則認為,中國市場增長速度變緩與越來越多的中國消費者選擇到歐洲購物有關。
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