曾幾何時(shí)，在西方的奢侈品柜臺(tái)前，簇?fù)碇�眾多的中國買家。動(dòng)輒數(shù)千乃至過萬美元?dú)W元的大筆消費(fèi)，令人為之側(cè)目，也讓商家感嘆中國人的消費(fèi)力。

　　全球知名戰(zhàn)略咨詢公司貝恩2012年末發(fā)布的一份報(bào)告顯示，中國消費(fèi)者已成為世界最大的奢侈品消費(fèi)群體，購買了全球25%的奢侈品。

　　但中國客掃貨歐洲的情況，似在發(fā)生微妙變化。

　　匯豐銀行奢侈品消費(fèi)專家埃爾旺·朗堡在最新的一份報(bào)告中認(rèn)為，在歐洲商品價(jià)格上漲和歐元升值的背景下，富有的亞洲人正越來越多地前往韓國、澳門、香港、臺(tái)灣和新加坡等地購物。他警告，奢侈品牌要保持競爭力，必須確保它們在亞洲的“強(qiáng)勢存在”。

　　《環(huán)球》雜志記者在香港、首爾、新加坡和巴黎等地的調(diào)查顯示，亞洲奢侈品市場確實(shí)正在強(qiáng)勢崛起，許多商家也采取各種措施歡迎中國消費(fèi)者;相對而言，在法國的一些奢侈品店，中國客則“沒有以前多了”。

　　這種情況是否會(huì)成為一種趨勢?另外，為什么這么多中國人喜歡海外購物而不是國內(nèi)?

　　掃貨在香港，依然是誘惑

　　4月的一個(gè)周末，來自北京的宋小姐拎著一只裝有愛馬仕(Hermès)絲巾、古馳(Gucci)手袋、菲拉格慕(Ferragamo)單鞋、蒂芙尼(Tiffany)項(xiàng)鏈等價(jià)格不菲“戰(zhàn)利品”的行李箱，從香港時(shí)代廣場坐大巴趕往深圳機(jī)場返京，結(jié)束兩天的香港之旅。

　　現(xiàn)年30歲的宋小姐已經(jīng)是香港的熟客，她告訴《環(huán)球》雜志記者，自從工作之后，每年至少要來一趟香港，頭兩年來會(huì)呆滿7天到各景點(diǎn)逛逛，之后則一般趁周末往返，主要目的就是“買點(diǎn)國際大牌貨”。

　　香港素有“購物天堂”的美譽(yù)。調(diào)查顯示，有86%的奢侈品牌零售商被香港營商環(huán)境吸引而選擇進(jìn)駐，使香港一直處于全球十大奢侈品城市之列，并在2009年之后連續(xù)3年位居榜首。

　　自2003年內(nèi)地游客赴港“個(gè)人游”政策實(shí)施以來，內(nèi)地赴港旅游不斷升溫。十年間，內(nèi)地赴港人數(shù)逾1.5億人次，年均增長10%，占香港入境旅客總?cè)藬?shù)50%以上。2012年，訪港旅客達(dá)4860萬人次，其中3491萬來自內(nèi)地，同比劇增24.2%。

　　數(shù)量龐大的內(nèi)地游客也成為購買奢侈品的主力軍，帶動(dòng)了香港的消費(fèi)增長。國際名品集中的廣東道、中環(huán)、銅鑼灣等地，隨處可見熙來攘往的內(nèi)地旅客“血拼”，各大奢侈品店門口排起的購物“長龍”，也早成為港人習(xí)以為常的風(fēng)景。

　　在宋小姐看來，辦證容易、匯率差價(jià)、省時(shí)省力是到香港購物最大的優(yōu)點(diǎn)。

　　從杭州來港購物的李女士，則看重香港的“便捷”和“品質(zhì)”，她說，香港的貨品基本與歐美同步，且有正品保障，“犯不上折騰辦簽證、坐長途飛機(jī)跑歐美去買”，另外，“店員都會(huì)說普通話，容易溝通”。

　　與兩位女士滿足個(gè)人需求不同，上海某公司的楊先生和同事來港是“公務(wù)采購”。他告訴記者，因?yàn)樾枨罅坎恍�，�?jīng)核算在港購買最經(jīng)濟(jì)，“除掉差旅費(fèi)也比在內(nèi)地買便宜”，但“若去歐洲，時(shí)間和旅行成本就太高了”。

　　香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中表示，內(nèi)地游客的消費(fèi)方式已經(jīng)逐漸趨于成熟和理性，雖然香港的奢侈品市場仍有自身優(yōu)勢，但目前的變化也促使業(yè)界開發(fā)更多元的商品和服務(wù)，以吸引內(nèi)地強(qiáng)大的購買力。

　　為了迎合高消費(fèi)群體，尤其是內(nèi)地顧客的需求，加之店鋪?zhàn)饨鹨宦飞�高，香港奢侈品業(yè)界已開始悄然轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

　　4月17日，香港知名奢侈品專門店連卡佛(Lane Crawford)宣布，正式推出網(wǎng)上男裝設(shè)計(jì)師品牌購物服務(wù)，以滿足中國客戶對男裝日益增長的需求。這一全新的網(wǎng)上男裝服務(wù)包括每周推出超過150件新品、中英雙語內(nèi)容、3種語言的造型專家為客戶服務(wù)以及包括人民幣在內(nèi)的多種支付選擇。此外，香港和北京的網(wǎng)上消費(fèi)者還可享受當(dāng)天發(fā)貨或店內(nèi)提貨，其他城市則于翌日發(fā)貨。

　　據(jù)連卡佛介紹，作為亞洲唯一實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上和店鋪同步提供全額購物的奢侈品專門店，其最早在2011年10月啟用網(wǎng)上商店售賣女裝、鞋履及配飾，目前每月有100萬瀏覽人次，當(dāng)中超過五成來自中國內(nèi)地。該公司表示，今年網(wǎng)店還將新推護(hù)膚品、香水等商品。

　　香港第一家面向內(nèi)地的奢侈品網(wǎng)絡(luò)折扣店“香港奢侈品(shechihk.com)”也在2011年底正式上線。這家前身為“一站式歐洲名牌專賣店”的公司稱，自己的優(yōu)勢在于“正品保證”和“價(jià)格相對便宜”，還提供支付寶、線下付款等多種支付方式，并已經(jīng)有完善的快遞渠道。

　　對于網(wǎng)購奢侈品，宋小姐有點(diǎn)擔(dān)心品質(zhì)，但愿意嘗試，“如果商家信譽(yù)好，價(jià)格又合適的話，可以網(wǎng)上買，雖然可能沒有在實(shí)體店消費(fèi)的感覺好，可畢竟能省一筆路費(fèi)�！�

　　韓國免稅店，瞄準(zhǔn)中國客

　　隨著韓國簽證辦理的便捷、中韓間航班的增多、機(jī)票價(jià)格的優(yōu)惠，韓國越來越成為中國人購物的熱門之選。

　　韓國與中國一衣帶水，特殊的地緣條件讓不少國人感慨，從北京出發(fā)去趟韓國，只需要一個(gè)多小時(shí)的飛機(jī)，比去趟海南或香港都要近。

　　在上海工作的張小姐不無感慨地說，“以前每年都計(jì)劃去次北美、歐洲購物，但現(xiàn)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)韓國了�！�

　　在張小姐看來，各地賣的奢侈品牌都差不多，“雖然有些品牌在歐洲有價(jià)格上的優(yōu)勢，但是韓國勝在近，機(jī)票折下來差價(jià)都給補(bǔ)上了。更重要的是來回方便，去歐洲一趟怎么也要花個(gè)一周的時(shí)間，多則十天半個(gè)月，我平時(shí)哪來那么長的假期?去韓國就不一樣了，有時(shí)興致來了，一個(gè)周末就能走上一趟，既能給高壓下的身體一個(gè)緩沖，還能滿足‘血拼’的愿望。”

　　為吸引海外掃貨客，韓國各地有為數(shù)眾多的免稅店。

　　三星旗下的新羅免稅店是韓國規(guī)模最大的，在首爾、仁川、金浦、清州、濟(jì)州、大邱均設(shè)有分店。

　　其中，位于首爾的總店設(shè)有三層購物區(qū)，此外還設(shè)有喝咖啡的休閑區(qū)，集結(jié)了路易·威登、香奈兒(Chanel)、愛馬仕、普拉達(dá)(Prada)等經(jīng)典奢侈品牌和瑪百莉(Mulberry)、馬克·雅可布(Marc Jacobs)等眾多暢銷奢侈品牌，種類更是囊括了珠寶首飾、箱包、服裝、香水、化妝品、食品和電子產(chǎn)品，毫不遜于歐洲。

　　而首爾樂天免稅店則位于繁華的市中心，緊鄰明洞步行街。

　　此外，韓國還有東和免稅店——雖然不那么令人耳熟能詳，但卻是一家有著近40年歷史的地道老字號(hào)免稅店。在韓國眾多的免稅店里，幾乎可以見到世界各國的所有著名品牌。

　　此外，韓國本土品牌這些年來也是異軍突起。韓國的本土護(hù)膚品、化妝品不僅在價(jià)格上優(yōu)于西方化妝品，而且宣稱更適合亞洲人的肌膚，這使得很多中國白領(lǐng)女性成為了韓國購的忠實(shí)粉絲。

　　在韓國掃貨的黃小姐就拿起一套韓國本土護(hù)膚品告訴《環(huán)球》雜志記者，“這個(gè)品牌非常好用，至少十分適合我的敏感肌膚。在北京專柜，這個(gè)品牌的洗面奶賣一百多(人民幣)，而這一套(在韓國專柜)包括洗面奶、乳液和面霜在內(nèi)，才不到300元(人民幣)，實(shí)在是‘白菜價(jià)’，不多背幾套回去都覺得虧了�！�

　　為吸引更多中國豪客赴韓國消費(fèi)，韓國也推出了一系列優(yōu)惠活動(dòng)。比如，在新羅免稅店，刷銀聯(lián)卡可以享受9.5折優(yōu)惠，在其官網(wǎng)還可下載一萬韓元面值的代金券，等等。

　　同時(shí)，新羅免稅店提供有免費(fèi)的大型停車場，并提供往來熱門觀光點(diǎn)的免費(fèi)巴士。為更好服務(wù)中國客人，各大專柜都配有專門講中文的服務(wù)員，并設(shè)有中文咨詢處。

　　在新羅免稅店接受記者采訪的中國游客中，有許多是第一次來韓國并且沒有去過歐洲。他們不能給出兩者間的比較，但很多都表示，以后還會(huì)來韓國，因?yàn)檫@里的購物環(huán)境讓他們感覺舒服愉悅，其中最明顯的就是服務(wù)態(tài)度——禮貌、謙和、貼心，讓人真正體會(huì)到賓至如歸的感覺。

　　多彩新加坡，新購物天堂

　　夜幕降臨，華燈初上，新加坡濱海灣金沙建筑群圍成的內(nèi)海上波光粼粼，一座光潔透亮的“水晶帆船”格外引人注目，這便是路易·威登在新加坡的旗艦店。

　　走進(jìn)這個(gè)瀕海而建的建筑，滿目琳瑯的是這個(gè)品牌全系列的服裝、皮具，笑臉盈盈的則是訓(xùn)練有素的導(dǎo)購，他們遞上香檳和紙巾，用精準(zhǔn)的語言向客戶問好。而就算是沒有購買計(jì)劃，走在這以航海為主題的旅游文化氛圍中，或是坐在戶外涼廊上，感受習(xí)習(xí)海風(fēng)和濱海灣的美麗夜景，抑或是徜徉于路易·威登藝?yán)戎�中，都不失為一種獨(dú)特的享受。

　　在新加坡購買奢侈品，正是在商家細(xì)致入微的服務(wù)、裝點(diǎn)精致的優(yōu)良貨品，以及旅游、會(huì)展和博彩行業(yè)繁榮發(fā)展的共同促進(jìn)下，顯得如此水到渠成。由此，中國客紛至沓來。

　　專注于旅游金融服務(wù)的環(huán)球藍(lán)聯(lián)公司3月份發(fā)布的報(bào)告顯示，中國消費(fèi)者去年在新加坡退稅購物金額達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄的30億歐元(約合人民幣242億元)，新加坡成為繼法國、德國之后，中國消費(fèi)者海外消費(fèi)第三的目的地。

　　新加坡旅游局最新數(shù)據(jù)也顯示，僅去年前3個(gè)季度，入境新加坡的中國游客就達(dá)到150萬人次，逼近2011年全年游客總數(shù);在這3個(gè)季度，來自中國游客的旅游營收達(dá)18.6億新元(1新元約合人民幣5元)，同比增長18%。

　　而這些消費(fèi)中，中國游客在購物方面的花費(fèi)，就占到了總額的52%，這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國家游客。新加坡旅游局大中華區(qū)首席代表兼署長周振興介紹說，2011年中國游客人均在新支出約為1337新元，而2002年這一數(shù)據(jù)僅為467新元，十年間增長了近2倍。

　　新加坡旅游配套十分完善，地理位置靠近中國，其華人社會(huì)的優(yōu)勢也讓很多中國游客倍感親切。于是，很多來自中國二三線城市的游客紛紛把新加坡作為他們走出國門旅游的第一站。新加坡的官方數(shù)據(jù)也顯示，去年前三季度，隨著許多廉價(jià)航空公司、區(qū)域航空公司開通中國二三線城市直航新加坡的航班，來自這些城市的游客同比增長28%，遠(yuǎn)高于一線城市的漲勢。

　　DFS全球免稅店新加坡公司市場與銷售經(jīng)理唐蓓蓓告訴《環(huán)球》雜志記者，新加坡作為“花園城市”來觀光，是一個(gè)享受的過程，“衣食住行購”整體配套都有龐大消費(fèi)需求。尤其是傳統(tǒng)走“新馬泰”旅游線路的游客，走出國門第一站購買奢侈品是很正常的，而這一需求的實(shí)現(xiàn)就發(fā)生在新加坡。

　　另一方面，作為全球商務(wù)會(huì)展中心，幾乎每天都會(huì)有好幾個(gè)區(qū)域性的論壇、展銷和國際會(huì)議在新加坡舉行，這無疑帶動(dòng)了更多的人員往來和流動(dòng)。而幾乎全年無休的各類主題活動(dòng)，如世界名廚群英會(huì)、新加坡熱賣會(huì)、F1大獎(jiǎng)賽、熱帶圣誕節(jié)等，都深受中國游客喜愛，也有很多人為了參加這些主題活動(dòng)，專門來到新加坡旅游、消費(fèi)。

　　新加坡的博彩業(yè)也成為吸引外來游客的重要砝碼。唐蓓蓓說，隨著濱海灣金沙和圣淘沙名勝世界兩家娛樂城的相繼開幕，賭場已經(jīng)成了一些中國游客來新加坡必到的目的地之一。在她眼中，在賭場如果贏了一筆錢，同時(shí)又對奢侈品有所向往的話，他們很容易走進(jìn)賭場附近的各大品牌奢侈品店。

　　實(shí)際上，新加坡元兌人民幣的匯率優(yōu)勢并不明顯，各大奢侈品牌在新加坡的定價(jià)相較于歐洲、香港，優(yōu)勢也并不明顯，而很多中國游客選擇在新加坡購買奢侈品，更多的是受其優(yōu)質(zhì)購物氛圍帶動(dòng)。

　　新加坡明鼎國際旅游有限公司董事吳娜介紹說，新加坡的購物環(huán)境軟硬件俱佳，商場里幾乎所有華人導(dǎo)購都會(huì)說中文，讓很多中國游客沒有了語言障礙，溝通也更順暢。

　　新加坡的奢侈品上貨快、款式新，一些在中國國內(nèi)市場曝光程度較低的低調(diào)奢侈品牌也都能在新加坡買到。再加上新加坡整個(gè)零售行業(yè)貨品品質(zhì)好、童叟無欺的良好聲譽(yù)，也讓更多中國消費(fèi)群體愿意打開腰包、放心購買。

　　歐洲奢侈品市場優(yōu)勢不再

　　中國游客開始更多轉(zhuǎn)向亞洲市場掃貨，從一些相關(guān)報(bào)道和數(shù)據(jù)中亦可見一斑。

　　據(jù)路透社報(bào)道，包括路易·威登、古馳和愛馬仕在內(nèi)的23個(gè)奢侈品牌在巴黎、倫敦和米蘭的店面因?yàn)橛慰蜏p少，特別是亞洲游客減少而銷售量下降。據(jù)路易·威登巴黎旗艦店的銷售人員透露，該店的中國游客已沒有之前多，“我們認(rèn)為整年都會(huì)放緩�！�

　　而根據(jù)法國旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2011年法國接待游客人數(shù)較上年增長4.8%，其中新興國家游客數(shù)量實(shí)現(xiàn)增長17%，但增速減慢，僅為2009~2010年間增幅的1/3。其中，中國游客數(shù)量增長23.9%，亦較以往增幅放緩。

　　中國消費(fèi)者是否會(huì)因?yàn)闅W洲奢侈品價(jià)格上漲，而亞洲市場實(shí)惠、便捷，從而放棄前者，選擇后者?奢侈品研究專家、財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷在接受《環(huán)球》雜志記者采訪時(shí)表示，可能會(huì)有一些消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向亞洲奢侈品市場，但這種情況多發(fā)生在一般奢侈品消費(fèi)者中。

　　在她看來，多數(shù)頂級(jí)奢侈品消費(fèi)者，還是會(huì)選擇到品牌原產(chǎn)地去消費(fèi)�！八麄冇幸环N原產(chǎn)地情結(jié)，在乎的不只是購買到奢侈品，還有購物體驗(yàn)。歐洲品牌原產(chǎn)地的文化、服務(wù)，是亞洲奢侈品市場無法具備的�！�

　　周婷表示，中國富人的奢侈品消費(fèi)品位正在快速升級(jí)，這體現(xiàn)在3個(gè)方面：首先，由他需向自需轉(zhuǎn)變，即由炫耀性購買向自用性購買轉(zhuǎn)變;其次，由從眾性向個(gè)性化轉(zhuǎn)變，即不再盲目地追求大眾化奢侈品;最后，越來越多人選擇定制一些高端小眾的奢侈品，甚至是去logo(標(biāo)簽)化。

　　正如奢侈品專家埃爾旺·朗堡在匯豐銀行的報(bào)告中提及的，“以前，中國男人大多把縫在西服袖子上的商標(biāo)留著，這樣大家就能知道他們穿的是什么牌子的衣服。但現(xiàn)在他們越來越喜歡設(shè)計(jì)低調(diào)的奢侈品了。”

　　但對國家而言，消費(fèi)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的一大引擎，中國人海外掃貨拉動(dòng)了其他國家的內(nèi)需，但卻導(dǎo)致了大量購買力外流。如何吸引他們回流，從而促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)更加均衡可持續(xù)發(fā)展，則是需要認(rèn)真思考的問題。

　　資料：新加坡腕表名聲在外

　　唐蓓蓓坦言，專程為了某個(gè)奢侈品牌、某個(gè)款式的奢侈品而到新加坡消費(fèi)的人確實(shí)有，但是也屬于少數(shù)，至于更多游客放棄歐洲這一主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向東南亞，這一趨勢還不是特別明顯。但她表示，很多中國人還是會(huì)專程或者順道到新加坡購買腕表類奢侈品，因?yàn)樵诿�表行業(yè)，新加坡在整個(gè)東南亞都可以說是名聲在外，價(jià)格優(yōu)勢甚至比香港還突出。

　　除價(jià)格優(yōu)勢之外，世界頂級(jí)奢飾品腕表品牌，一般都會(huì)把一些稀有的品種、限量版的名表放在新加坡發(fā)售。可能幾個(gè)款式在全球限量發(fā)行，新加坡就會(huì)是其中十幾個(gè)國家之一。因此，花費(fèi)較低的旅途成本和時(shí)間成本，在新加坡購買原本只能去歐洲才能買到的限量款腕表，這對中國的很多名表擁躉來說，是一件十分劃算的事情。

　　吳娜介紹說，腕表確實(shí)是幾乎每個(gè)中國游客到新加坡必買的奢侈品之一。女性游客一般會(huì)購買歐米茄(Omega)腕表，男性游客則更青睞于江詩丹頓(Vacheron Constantin)、百達(dá)翡麗(Patek Philippe)等一線品牌腕表。

　　吳娜說，她所接待的客人中，印象最深的一位，在新加坡購買了十多塊腕表，總價(jià)值達(dá)20萬新元，其中一塊的價(jià)格就達(dá)20多萬元人民幣。

　　香港微感涼意

　　從去年下半年開始，火熱數(shù)年的香港零售業(yè)界也開始感受到“陣陣涼意”。雖然內(nèi)地游客訪港數(shù)量不斷刷新，但諸多類別的零售額增幅放緩。在客量最大的“十一黃金周”，內(nèi)地訪港游客的人均消費(fèi)同比下跌25%至五六千港元;香港零售管理協(xié)會(huì)也將香港全年零售總額增長預(yù)期從原先的15%下調(diào)至7%，為十年來的最低水平。

　　來港“掃貨”的宋小姐今年就沒有遭遇“排隊(duì)長龍”。她笑著說，“尖沙嘴路易·威登(LV)旗艦店里不少講普通話的顧客和我一樣，進(jìn)去看看款式、問問價(jià)格就走了，并不急于出手�！彼�告訴記者，自己因?yàn)槁芬住ね�登加價(jià)，而轉(zhuǎn)買了古馳的手袋。

　　香港業(yè)內(nèi)人士分析，內(nèi)地人出境旅游實(shí)力增強(qiáng)，奢侈品購買地的選擇越來越多，不少消費(fèi)者也不再盲目崇尚歐美大牌。

　　據(jù)特區(qū)政府最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年頭兩個(gè)月，香港零售業(yè)銷量中升幅最大的商品類別是雜項(xiàng)耐用消費(fèi)品，達(dá)到184.6%，而珠寶首飾、鐘表及名貴禮物的銷貨數(shù)量上升17.8%，汽車及零件、電器及攝影器材兩大類別增幅則更大。

　　盡管17.8%這個(gè)雙位數(shù)的增幅讓不少商家感到高興，但香港鐘表業(yè)總會(huì)顧問周建榮卻并不樂觀。他說，這兩個(gè)月的增幅得益于春節(jié)，三四月份的表現(xiàn)已差于同期，“顯然這塊市場已經(jīng)開始下滑，以往一個(gè)客一張單可以做到數(shù)百萬元，現(xiàn)在數(shù)十萬元經(jīng)已很了不起了�！�