在香港第三屆亞洲零售業年會上德勤發表最新報告指出,中國消費者漸趨成熟,商品是否物有所值正在取代品牌和價格成為購物決策中的關鍵因素。然而,品牌仍然是中國消費者的重要考慮,國際品牌應在中國一線城市建立起有效的業務規模,從而擴大產品在二、三、四線城市的營銷推廣成效和回報。
德勤這份名為《贏得中國消費者青睞》的報告,揭示中國消費者市場在一線與二線城市之間存在的巨大差異。中國消費者日益重視“物有所值”的消費因素,反映他們漸趨成熟。報告指出,產品質量因素依然是中國三、四線城市消費者購物的首要決策標準。然而在中國一線及二線城市中,物有所值卻一致成為首要的購物決策因素,并且正影響三線城市消費者的購物模式。報告建議,西方高檔品牌可通過深入中國一線市場,從而享有“光環效應”,因為較低層城市的消費者顯示出更偏好選購在大城市出現的品牌,這意味著他們希望跟隨一線城市的生活方式。
報告還研究了中國消費者對品牌的其他偏好,并發現中國消費者愿意嘗試新的高檔品牌商品。來自不同城市的受訪者中約70%表示有興趣嘗試新的高檔品牌商品。至于零售推廣方面,一線城市消費者嘗試新品牌時,首要考慮的是品牌的口碑和相應媒體的報導和廣告宣傳。
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