和室外的氣溫一同攀升的,除了杭州的奢侈品銷售,還有高級定制這一象牙塔頂端的消費。新客戶的增長,消費面的擴大以及消費人群的低齡化,都是這個產業在杭州向好的表征。
這是一個快速簡約的時代,卻有人愿意為一件衣服等上五六個星期,并為此花費比購買成衣高出起碼20%的價格。他們又在想些什么?
走進店里,鄭霖下意識地在貨架附近轉了一圈。幾十件被熨燙得妥妥帖帖的西服和襯衣,外面罩有透明塑料袋,擠擠挨挨地排在了貨架上。把眼睛湊近點就能看到,這些衣服上各自別有白色紙條,標注的資料從姓名、肩寬、肚圍到體型特點、制作工藝等,非常詳盡。
這是大年初七的下午,春節長假剛剛結束。可是杭州大廈B座2樓的Ascot Chang(詩閣)專柜依然生意興隆。三十余平方米的店鋪,被一對年輕的夫婦和兩位中年男性擠得滿滿當當,兩位營業員忙得不可開交。
來之前,鄭霖就打聽過,在詩閣定做一套西服起步價要3900元,要是面料更好一點,價格就要超過1萬元。對于畢業不過三年,月收入在5000元左右的鄭霖來說,這的確是一項頗為奢侈的消費。不過幾個月后就要去國外出差,他覺得還是有必要為自己定做一套稱心如意的西服。
杭州市貿易局的最新數據顯示,今年春節長假期間,杭州百貨商場的銷售全線飄紅,增幅超過30%,其中杭州大廈的表現最為搶眼,銷售增幅超過47%,B座一二樓的奢侈品牌銷售更是創出新高。在這其中,素有“時尚工業象牙塔頂端工藝”之稱的高級定制交出的成績單也非常漂亮,不僅銷售總量在增長,新客戶在增加,消費人群的結構也發生了變化。更多年輕消費者的加入,為這一并不大眾的產業,注入了發展的新鮮動力。
再過4天,也就是3月3日,Dunhill(登喜路)杭州店將會上演一場春夏新品鑒賞會。與鑒賞會同時露面的,還有從英國遠道而來的高級定制經理Daniel Williams,他將為品牌的VIP客人量體裁衣,親手定制服飾。與此同時,包括Canali、Ermenegildo Zegna等頂級大牌在內的高級成衣品牌,也將迎來一年僅一次或兩次的高級定制服務活動。可以預計,這個3月,將會有更多的杭州消費者享受到世界頂級裁縫大師的服務。
從進店量身到成衣出爐,你需要耐心等待大約五六個星期。如果是皮鞋、珠寶、皮包等產品,等待的周期可能還會更長一些。而除了時間,你還需要為這樣的“量體裁衣”花費比購買成衣高出至少20%的價格。如此費時又費力,卻有許多人趨之若鶩,他們又在想些什么呢?
一家三個女人,在玫瑰坊一口氣定制了30多萬元的衣服
杭州人消費高級定制“不差錢”
這家去年9月份新開的專柜,看上去和與它相鄰的其他專柜都不太一樣。玻璃櫥窗里陳列著的,是各色有著精美刺繡與別致流蘇的旗袍。綴滿水晶與鑲嵌寶石的西式禮服,讓接待大廳變得流光溢彩。墻壁上,掛著章子怡、楊瀾、周濤等影視明星的照片,她們身上,穿著的都是由品牌設計師郭培親手設計的禮服。
這一位于杭州大廈C座一樓的專柜,有著一個華美的名字--“玫瑰坊”。或許對于本城的大多數人來說,這個品牌遠不如LV、Gucci、Burberry、華倫天奴等來得有名,不過這絲毫不妨礙杭州、義烏、溫州、臺州甚至更遠地方的客人,那些對美有著更高要求的女性,為這些均價不低于1萬元的定制華服一擲千金。
春節前,蕭山的一家三個女人:女兒、媽媽和外婆結伴前來。女兒年后要結婚,想在玫瑰坊定制幾套禮服。挑著挑著,媽媽和外婆這兩位原本的“陪購”,愣是也成了消費者。“她們非常喜歡這里的衣服,挑了一個下午,三個人一口氣定了30多萬元的衣服。”店長許艷回憶。類似這樣在消費高級定制上“不差錢”的消費人群,在杭州并不少見。
杭州大廈B座二樓,100余平方米的Hanloon(恒龍洋服)專柜,2009年創下了全國單柜銷售紀錄,比北京、上海等城市都要高。“開店至今幾年里,有的顧客已經在恒龍做了30多件洋服。”恒龍洋服總經理魯興海告訴記者。而恒龍定制服飾價格不菲,從6000元起到16萬元不等。再過幾天,AlfredDunhill亞洲區量身定制及高級定制經理,一位來自英國的頂級裁縫,將親臨杭州專柜,用2天的時間為VIP客戶量體裁衣。專柜把這一消息向VIP客人發出后不到一周,就已收到將近20個預約。在專柜店長Tim的記憶里,這個數字比往年都要來得高。
在Tim看來,這些愿意消費高級定制的客戶,與高級成衣的消費者相比,不僅對服裝舒適度以及合體度的要求更高,追求獨一性和個性化,而且價格敏感度也比較低。玫瑰坊的許艷也說,“預約定制的時候,許多客人是連價格也不問就直接下單的”。
“在杭州,高級定制的消費人群在逐步擴大。”杭州大廈購物中心營業推廣部經理洪路明表示。早幾年前,消費高級定制的主要還是一些身材比較特殊的客人,或者是某些特殊場合的需要,比如去聽音樂會、參加婚禮、主持會議等。而現在情況不一樣了。隨著人們收入的增加以及消費意識的變化,如今哪怕是平日里上班或度假,許多人也愿意花費不菲去定制一套合意的衣服。
消費年齡開始降低,消費結構發生變化
精英階層自我意識的覺醒為高級定制注入無限生機
上個月底,就在我們為春節將近而忙碌的時候,2010年春夏高級定制時裝周正在巴黎華麗上演。難得一見的時尚際會,在這一高級定制時裝盛事中一一上演。作為觀者,我們搞不清誰是Armani或者誰是Dior都不要緊,重要的是我們能夠從中享受到這一場跟衣服有關的華貴情緣。
遠隔重洋,杭州的高級定制產業和巴黎的時裝T臺遙遙相望,也在這個春天富貴升溫。包括恒龍、詩閣、玫瑰坊、Henry Poole、Dunhill、Canali、ErmenegildoZegna等品牌在內,均不同程度地迎來了高級定制的消費高峰。“過年前,中國人習慣給自己做套新衣服穿,高級定制的生意同樣水漲船高。”魯興海說。而新客戶群尤其是年輕人群的增加,更為杭州高級定制產業注入了新鮮動力。
“各大品牌高級定制的消費人群年齡層都在降低。以Dunhill為例,客戶群的年齡要比往年降低10歲左右,以往高級定制的客戶群平均年齡在40-55歲之間,而現在平均年齡要在30-55歲之間。”有著多年奢侈品營銷經驗的Tim這樣總結。
如果說西方高級定制市場,以曾備受矚目的高級定制品牌ChristianLacroix破產為標志,已經開始走下坡路的話,那么中國無疑是高級定制品牌的新興市場。衛報時尚專欄作家Jess CartnerMorley就這樣斷言:“在中國,高級定制的客戶群正在漸漸壯大,這再也明顯不過了--不應該只有我發現,現在,中國已經成為(高級定制服飾的)新市場。”奢侈品第三城杭州,毫無懸念地成為國際頂級品牌垂青并爭奪的焦點。對于這些品牌來說,有著強勁購買力的杭州以及浙江的富人,應該是高級時裝復興所要仰仗的力量。
“更早的時候,在杭州只有Zegna等少數成衣品牌提供高級定制服務,現在,包括香奈兒、愛馬仕、布魯提、卡地亞等品牌在內,都提供這項極致服務。”洪路明表示。與此同時,高級定制還新增許多這樣的客人--他們衣著講究、氣質高雅,對職業和身份的訴求比較強烈。也正因為如此,他們愿意為“只做一件,只為一個客人服務”的高級定制買單。
越來越多的消費者自我尊重意識在覺醒。“在頻繁出席社交、商務談判、聚會、婚宴、慶典、訪問、演出等多種重要場合時,許多人的裝扮需要體現自己的文化修養、社會層次以及經濟地位。這也為杭州乃至國內的服裝定制市場帶來無限商機。”浙江理工大學服裝學院的朱秀麗老師這樣表示。
或許就在不遠的將來,無論是數碼產品、煙斗、家居用品,還是轎車、私人游艇、飛機,你以及你身邊更多的同事或朋友,有能力也有興趣為自己高級定制一份“獨一無二”的產品。
左腕戴不戴手表,喜不喜歡系扣子等細節都會被考慮在內
高級定制為金字塔尖客戶帶來極致服務
“我現在長胖不少,半年前定做的那件襯衫穿不下了,我能不能把它拿到店里修改一下?”
“我希望衣角這里有一個圓形的弧度,內襯靠近口袋的地方,繡一個我的名字縮寫。”
“內袋再大一點,領口開到這里,袖口的紐扣要有小小的重疊。”
……
幾分鐘聽下來,鄭霖馬上意識到自己完全是高級定制的門外漢——身邊這些詩閣專柜的客人,幾乎全都是熟客。高級定制完全不是在店中挑中一件成品,店員幫你現場收收腰線、改改袖口那么簡單。從開始量身到最后成品出爐,都需要自己參與到設計的全過程,需要和設計師全程有良好的溝通。
“高級定制是一個莊重而有趣的過程,對于消費者來說,享受設計和制作的全過程最重要。”ErmenegildoZegna杭州店的導購這樣說。事實上,在這個素有“中國最昂貴裁縫間”之稱的Zegna專賣店內,你可以享受到的量身定做完全有別于傳統的“量身、畫樣、剪小樣、試穿、完成”過程:只需將合乎自己身材的樣衣試穿,然后標出需要修改的細節,再挑選出喜歡的款式,包括開衩方式、紐扣數量、領口高低和口袋數量等,你所選中的款式便會第一時間空運到瑞士工廠加工。6個星期內,你就能收到成品。這樣的定制服務換來的價格大約為定制一件襯衫3000元、定制一套西裝2.7萬元起,比普通成衣的售價高出20%甚至更多。
頂級男裝品牌Canali的定制服務注重的細節也非常多。在一年兩度的定制會上,經驗豐富的意大利頂級裁縫大師會在一旁根據客人的描述給出專業建議。在裁剪前,裁縫還會嚴格按照客人的要求,對客人的身形進行精確的細節測量,包括對肩線的要求以及“喜歡抽雪茄,左腕戴手表,不喜歡系扣子”等細節,也都會考慮在內。
“高級定制有著最嚴謹的流程,由一對一的專屬設計到六次試裝的量身剪裁,寸尺寸金的豪華面料與百分之九十的純手工制作,一件真正稱得上高級定制的禮服,是時間與心血、才華與工藝共同鑄就而成的。”玫瑰坊服裝公司董事長兼首席設計師郭培對此感觸良多。
法國著名時裝大師伊夫·圣羅蘭曾經這樣評價成衣:“你永遠也不知道櫥窗里掛的那件外套,在你伸出胳膊的時候是否與你的肘部契合。”而在高級定制中,金字塔尖的消費人群找到了更高品質的生活:專屬于自己的最為妥帖的衣裝,以及向人們展示的非同一般的身份。
【奢品課堂】
高級定制是舶來品,相傳19世紀中葉,一個叫沃斯的英國人,在巴黎創辦了一個高級定制的專賣店,那時候手下有20個員工幫他完成給顧客的量體定制。“只做一件,只為一個客人服務”,也正因為如此,高級定制便等同于“尊貴身份”的象征。
【那些久負盛名的高級定制品牌】
Chanel香奈兒
1913年創立于法國巴黎的香奈兒,產品種類繁多,有服裝、珠寶飾品、配件、化妝品、香水,每一種產品都聞名遐邇,尤其是香水與時裝。
Giorgio Armani喬治·阿瑪尼
1975年由時尚設計大師喬治·阿瑪尼(Giorgio Armani)創立于米蘭。喬治·阿瑪尼是在美國銷量最大的歐洲設計師品牌,他以使用新型面料及優良制作而聞名。
Givenchy紀梵希
以華貴典雅的風格而享譽時尚界50余年的紀梵希,一直是時裝界中的翹楚。雖然創始人紀梵希先生(Hubert de GIVENCHY)早已退休,繼他之后的歷任設計師仍然將紀梵希(GIVENCHY)這個老牌巴黎時裝屋品牌發光發熱。
Valentino華倫天奴
富麗華貴、美艷灼人是意大利品牌華倫天奴的特色,華倫天奴喜歡用最純的顏色,鮮艷的紅色可以說是品牌的標準色。作為豪華、奢侈的生活方式象征,華倫天奴極受追求十全十美的名流忠愛。
Christian Lacroix克里斯汀·拉克魯瓦
高貴豪華、璀璨奪目是克里斯汀·拉克魯瓦最典型的風格。拉克魯瓦高級時裝是純手工精制而成,表里一致,講究精益求精的高雅和精致。2009年,克里斯汀·拉克魯瓦宣布破產。
Henry Poole亨利·普爾
創立于1806年,以為世界各地的王公貴族、政要財閥、明星等定制名貴西服而聞名于世。打開它的顧客名單,可以看到一長串星光閃耀的名字:威爾士王子、埃及國王、拿破侖、丘吉爾、戴高樂等各國政要都曾是它的顧客。貝克漢姆那身讓無數女粉絲尖叫的白色西裝也出自這里。
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