越來越多的奢侈品牌逐漸收回在中國的經銷商渠道，傾向自己開設直營門店。而阿瑪尼（Giorgio Armani）集團亞太區首席執行官Fabrizio Dosi日前在接受專訪時則表示：“直到現在我們仍采取直營門店和經銷商渠道相結合的模式。在未來我們計劃在保持這種商業模式的同時，加大集團對中國市場的直接投資。”
去年阿瑪尼集團在中國市場取得36%收益增長之后，Fabrizio Dosi堅信中國市場將變得越來越重要，并計劃未來每年在中國新設35個銷售點，而且這個數字會不斷地增長。
在三十多年的發展過程中，阿瑪尼擅長多元化的經營策略并迅速取得成功，其品牌多元化已從服裝延伸至手表、化妝品、香水、酒店甚至鮮花等。
阿瑪尼集團全球傳訊及特許經營總監Fabio Mancone接受本報專訪時，將其成功之道歸結為“審美哲學的經營之道”：將時尚、經典、優雅等獨特的阿瑪尼風格深深植入集團內每個品牌與產品線。在他看來阿瑪尼一直保持獨立經營而不受投資者短期效益的干擾亦是其發展中的一大優勢。
中國市場在阿瑪尼當前的全球市場戰略中占據怎樣的位置呢？
Fabio Mancone：中國市場份額在過去三年里強勢增長，雖然我們3/4的業務還是在歐洲及北美，另外1/4在世界各地。但中國在我們的未來計劃中無疑占據著舉足輕重的地位，是我們投資的優先選擇。我們計劃在中國開設更多的專賣店，為中國消費者帶來阿瑪尼各品牌產品。我們將快速發展壯大的中國市場視為未來商業計劃中的主要投資市場，未來我們會引入更多領域的產品，多元化也是我們一直所擅長的。
日報：您提到的阿瑪尼在許多不同產品領域中都非常活躍，是奢侈品單品牌中較為多元化的，涉足服裝、酒店、家居、糖果、鮮花等領域。您覺得阿瑪尼這一經營戰略取得成功的關鍵是什么？
Fabio Mancone：當真正將熱情洋溢的審美哲學作為經營之道時，那么這樣的戰略便完全合理并且可靠。我們將阿瑪尼所代表的特定風格和精神，滲透到各個系列產品中，不管是服裝、眼鏡、手表、首飾還是化妝品等。我們戰略成功的關鍵之處在于能夠根據各個品牌特性來定位并區分不同的系列，同時確保均擁有阿瑪尼風格。
日報：目前阿瑪尼仍是家族品牌，但大型奢侈品集團收購私營企業一直是近年來的趨勢，是什么原因讓阿瑪尼選擇保持獨立？
Fabio Mancone：阿瑪尼集團一直獨立發展，也正是這種獨立讓它免除了來自外界投資者的壓力，獲得了自身的自主發展。獨立意味著你能夠根據公司的長期發展自主做出決定——投資商往往追求的是短期效益，那么根據公司長期發展來做決定是比較困難的。獨立還意味著在做出決定后能夠快速付諸行動。在許多方面，阿瑪尼先生還是按照當初創辦公司的方式來經營我們公司的，將客戶的需求放在首位，然后還有阿瑪尼品牌長期健康的發展。
日報：一些奢侈品品牌也試水電子商務，但目前全球奢侈品的網絡銷售額約占行業總成交量的5%左右，而且電子商務無法提供實體體驗，其大眾化的屬性與奢侈品特有的屬性也不匹配。去年，Emporio Armani作為第一個國際時裝品牌在中國開設電子商務網站。您如何看奢侈品電子商務的未來。您能簡單向我們介紹一下阿瑪尼中國電子商務網站及到目前為止取得的成效嗎？
Fabio Mancone：在過去的幾年里，我們對中國進行了大范圍的投資，在中國主要城市開設了40多家Emporio Armani精品店。我們相信在中國推出電子商務網站是明智的一步。我們都知道中國幅員遼闊，要讓廣大消費者都熟知我們的品牌并不容易，電子商務網站能夠更好地服務消費者以及讓大家了解品牌。電子商務已成為其他市場領域內最重要的因素，因此我們認為客戶將趨近于店鋪和互聯網購物體驗這一相得益彰的消費模式，并不斷發展壯大。
Emporio Armani網站就如同我們在中國的旗艦店，以完美的界面展現品牌最美的時裝。到目前為止，網上的銷量相當可觀，遠遠超出了我們的預期銷售量。到秋季我們還將推出一個新的平臺：Armani.com。這是一個全新的網上銷售專賣店，將囊括阿瑪尼集團的所有產品。
日報：近期奢侈品牌大范圍提價，每年奢侈品牌根據匯率變動和成本要素等調價是種常態，有時漲價幅度頗大，維持價格上漲對奢侈品而言是否亦是其維持高端形象的策略？阿瑪尼自身的定價策略是怎么做的？
Fabrizio Dosi：我們的價格比較穩定，當然由于通脹的原因，我們會進行2%~3%左右的些許變動，不會超出這一范圍。中國內地和香港地區之間的價格因關稅和稅率的不同而有所差別。我們認為一直保持價格上漲并非良策，最重要的是給予客戶最佳的性價比。
日報：近幾年新興市場特別是中國的消費者對奢侈品表現出強勁的需求，您是如何看待并掌握新興市場消費者的心理的？
Fabrizio Dosi：中國奢侈品的消費者為數眾多，并處于不同的發展階段。在北京或上海等城市，客戶群體非常龐大、更加成熟。出于對奢侈品的欣賞和吸引力，他們更多地在尋求杰出的設計、優質的產品，并非出于炫耀的需求。當然，還有一些發展中的其他城市的消費者，他們正在開始接觸奢侈品，“Logo效應”購買驅動力較強一些。
中國奢侈品消費者正處于快速的發展過程中。我們看到客戶對我們產品的需求正在不斷增加，因此對于未來而言，我們認為市場的規模將會進一步擴大。媒體也在為公眾提供更多信息。我們確信人們將更加成熟， “炫耀性因素”的重要性將會下降，他們將勇于進行選擇并欣賞其所購買的商品。
日報：中國市場已成為眾多奢侈品牌業績的增長引擎，從阿瑪尼來看，去年在中國市場的收益就同比增長達36%，未來阿瑪尼在中國會有怎樣的投資計劃？
Fabrizio Dosi：未來全球奢侈品市場將會發生微妙的變化，對于亞洲太平洋周邊的國家特別是中國，我們看到了市場在強勁增長，中國市場變得越來越重要，因此我們會針對中國市場進行大量的投資。阿瑪尼計劃每年新設35個銷售點，而且這個數字會不斷地增長。
日報：從其他奢侈品牌的發展道路來看，越來越多的奢侈品牌收回在中國的經銷商渠道而傾向自己開設直營門店，未來阿瑪尼在中國的銷售渠道是否也會做出調整和改變？
Fabrizio Dosi：目前阿瑪尼在中國包括直營店和經銷商代理共有180處的銷售點。公司將把投資目光放在相對重要的項目，在對門店的商業潛力進行評估后決定是否投資。但直到現在我們仍采取直營門店和經銷商相結合的模式。未來我們盡管會保持這種商業模式，但集團會大力增強對中國市場的直接投資。
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