周素軍 佛山嘉洲廣場副總經理

　　觀點：商場與商戶表面租賃關系 實則唇齒相依，合作共贏才是出路

　　我覺得商場的經營與商戶是一體的，表面租賃關系，實則唇齒相依。

　　商場靠著租金與費用之間的差額來求生存，這個疫情導致了沒了這種差距，商戶一味的減租、免租已觸碰到甲方能承受的底線。好像嘉洲廣場情況，它是一個非常特殊的項目，一至三樓商鋪是實行長達10年的返租經營，涉及1000個小業主，在國內比較罕見的。第二個10年繼續返租經營，因此整個商業項目投入成本是相當高的，如果按照返租的租金計算，拿出三分之一就可以租一個新的場地來做，但是我們還是繼續堅持去做這件事。

　　疫情之下，嘉洲廣場對于影院板塊做了哪些工作呢？前年，影院從2000平方米擴至4000多平方米，加上裝修等投入，影院的確有壓力，但強求減租、免租，將他們的損失都讓甲方來承擔，我們也有承擔不起的時候，這是需要雙方共同承擔的。其實我們也很積極地與影院溝通這件事，嘉洲廣場主動減免租金，在疫情影響下有一定的優惠，疫后復業后三個月也給予一定的優惠，我們認為每個項目都要大家抱著共同共贏心態去做。當時影院4月準備開業，如何讓影院有銷售？如何快速引流到影院？我們與影院一起去構思，最后決定去做舊片觀影套票預售（66元的四場電影）活動，利用商場的會員系統去幫助他們做了套票銷售，二三天在會員社群已賣了2000多份，不少粉絲也說很期待影院開業，結果影院又不能營業，套票預售活動又擱置下來了。影院的客流每天約1600-1800人次，它的停業對商場有很大的影響，我們只能利用這段時間，把與影院同一樓層的餐飲品牌升級，引入一些新穎、受歡迎的餐飲品牌。6月數據顯示，在616打折季的10天活動里，餐飲業績比去年同期活動上升了6個點，餐飲業恢復也超出了我們的預期，商場6月客流量恢復了95%。百貨方面，客流量雖上升，但是銷售達不到預期8成，因此每個項目根據不同業態結合自身特點去用心經營。

　　對于影院復業有哪些建議？第一，盡快推進影院恢復營業。正如我們董事長鐘老師所說的，要精準精細抓防疫，精準到位，有序復工復產，對于每個行業都是有利的，包括影院也一樣的，我們不能理解為何不能恢復營業，正如我們甲方幾位老總提出的，能否分區域、分時段進行復工，這個需要有關部門去思索的。

　　第二，需要政府的"精準"扶持。目前政府出臺疫情扶持政策內，找不到適用購物中心的扶持措施，唯一適用是社保優惠政策，我們計算下，嘉洲廣場免交26萬社保費，如一瓢水中的一滴，力度不夠，所以我們承擔了很大的經濟損失，這種苦只有我們自己知道。佛山各區政府、相關部門也跟影院開了幾次會，談及如何對影院的一些扶持政策，結果還是不太理想的，如按照票房減免稅收，但我們連票房也沒有如何減免呢？是需要政府的"精準"扶持的。